Konverteringsoptimering – Hvad er konverteringsoptimering?
Hvad kan man gøre for at optimere konverteringen?
Konverteringsoptimering er det at man optimerer en hjemmeside til at flest mulig besøgende bliver konverteret til kunder, eller det at udføre en bestemt handling.
Synonymer: konverteringsoptimering, optimering af konvertering, konvertering, bruger til kunde, call to action, optimere konverteringsrate.
Hvad er konverteringsoptimering?
Konverteringsoptimering er en strategisk tilgang, der har til formål at optimere antallet af besøgende på en hjemmeside eller en online platform, der udfører en ønsket handling, såsom at købe et produkt eller tilmelde sig en tjeneste. Konverteringsoptimering involverer typisk brug af forskellige teknikker og metoder til at øge konverteringsfrekvensen og reducere bounce rate, hvilket er den procentdel af besøgende, der forlader et websted uden at udføre nogen handling.
Der er mange fordele ved konverteringsoptimering. For det første kan det øge omsætningen og indtjeningen for en virksomhed ved at maksimere antallet af besøgende, der gør en konvertering. Det kan også forbedre kundetilfredsheden og loyaliteten ved at skabe en mere brugervenlig og personlig online oplevelse. Endelig kan konverteringsoptimering hjælpe med at optimere marketingbudgettet ved at fokusere på de kanaler og segmenter, der har den højeste konverteringsrate.
Hvordan laver man konverteringsoptimering?
Når det kommer til at optimere konvertering og reducere bounce rate, er der flere vigtige skridt, der kan træffes. Først og fremmest er det vigtigt at forstå målgruppen og deres behov og ønsker. Ved at foretage en omfattende markedsundersøgelse og bruge dataanalyseværktøjer kan man identificere demografiske oplysninger, præferencer og adfærdsdata for målgruppen. Dette kan give indsigt i, hvilke elementer på websiden eller platformen der er mest relevante og tiltalende for dem.
En anden vigtig faktor er brugeroplevelsen. En brugervenlig og intuitiv hjemmeside eller platform kan holde besøgende længere tid og øge sandsynligheden for, at de foretager en konvertering. Det er vigtigt at sikre, at indholdet er let at finde, og at navigationen er enkel og intuitiv. Desuden kan det være en god idé at tilføje elementer som chatbots eller chatfunktioner for at forbedre kundeinteraktionen og besvare eventuelle spørgsmål eller bekymringer i realtid.
Hastigheden på hjemmesiden spiller her også en stor rolle, jo langsommere en hjemmeside loader jo dårligere konvertering og jo højere bounce rate vil der også være. Så det er essentielt at hjemmesiden er hurtig på alle fronter, da det også højner brugeroplevelsen. Hvis en hjemmeside tager for lang tid at indlæse, vil brugerne sandsynligvis forlade den og søge andre alternativer. Derfor er det vigtigt at optimere websiden ved at reducere filstørrelser, optimere billedstørrelser og bruge caching for at sikre en hurtigere loadtid.
En anden effektiv metode til at øge konverteringsfrekvensen er at tilbyde incitamenter eller belønninger til brugerne. Dette kan omfatte rabatter, gratis prøveperioder eller gaver med køb. Ved at tilbyde ekstra værdi kan man motivere brugerne til at finde den ønskede handling mere attraktiv og fristende.
Endvidere kan man optimere konvertering ved at fokusere på A/B-testning og kontinuerlig optimering af websider eller platforme. A/B-testning er det at sammenligne to forskellige versioner af en side for at se, hvilken der har den højeste konverteringsrate. Ved at teste forskellige variationer af elementer såsom farver, billeder eller call-to-action-knapper kan man identificere, hvilke der resonerer bedst med målgruppen og giver den højeste konvertering.
Konverteringsoptimering og SEO
Når man udfører søgemaskineoptimering er konverteringsoptimering også i baghovedet på de rigtige SEO eksperter, mens det hos rigtig mange SEO folk ikke er noget de tænker over.
Grunden til det er vigtigt at tænke på konverteringsoptimering når man søgemaskineoptimerer, er fordi der ikke er noget ved at få en masse brugere hvis det fx er de forkerte brugere der kommer ind på hjemmesiden. Forkerte brugere har det med at forsvinde igen uden at have udført den handling som man som hjemmesideejer gerne ville have brugeren skulle udføre. Hvilket fx kan være et køb af et produkt, det at tage kontakt eller noget helt tredje.
Webdesign der konverterer
Tit er det sådan at det er nødvendigt at lave nogle ændringer i webdesignet fx i form af andet layout, call to action elementer som fx knapper, eller selv tekstændringer altså andre formuleringer eller ord, kan også konvertere bedre.
Der er mange måder, hvorpå man kan designe en hjemmeside, der øger konverteringsraten:
Enkelhed og brugervenlighed
Gør det nemt for brugerne at finde det, de leder efter, ved at opbygge en enkel og intuitiv menustruktur og brugeroplevelse. Undgå overflødige elementer og hold designet rent.
Klare call-to-action
Brug tydelige og iøjnefaldende knapper eller links, der får brugeren til at tage den ønskede handling, f.eks. “Køb nu”, “Tilmeld dig” eller “Få en gratis prøveperiode”.
Responsivt webdesign
Sørg for at hjemmesiden ser godt ud og fungerer korrekt på forskellige enheder som mobiltelefoner og tablets. Mange brugere besøger hjemmesider fra deres mobiltelefoner, så det er vigtigt at optimere oplevelsen på disse enheder.
Hurtig loadtid
Undgå lange loadtider, da det kan medføre, at brugerne mister interessen og forlader siden. Optimer billeder og minimer unødvendig kode for at forbedre hastigheden.
Tillidsskabende elementer
Indsæt logoer for sikkerhedscertifikater eller partnerskaber på din hjemmeside for at øge brugerens tillid. Inkluder også anmeldelser eller kundeanbefalinger for at skabe socialt bevis.
Klar og overbevisende tekst
Skriv klare og overbevisende tekster om dine produkter, services eller tilbud for at få brugeren til at handle. Brug bullet points og underoverskrifter for at gøre det lettere at læse og skabe opmærksomhed. Gør fx ikke som jeg og bliv for nørdet omkring det du ved noget om, det er en hårfin ballance.
Pop-up vinduer og exit-intent pop-ups
Brug intelligente pop-up vinduer til at fange brugerens opmærksomhed og tilbyde dem noget værdifuldt, som de kan være interesseret i. Exit-intent pop-ups vises, når brugeren forsøger at forlade siden og kan være en effektiv måde at fastholde brugeren på.
A/B-testning
Test forskellige elementer og layout på din hjemmeside for at se, hvad der fungerer bedst for at øge konverteringsraten. Dette kan være farver på knapper, placering af formularer eller forskellige call-to-action-tekster. A/B-testning giver dig indsigt i, hvad der virker bedst for din målgruppe.
Værktøjer til A/B Testing
https://www.hotjar.com/ab-testing/
Yderligere informationer om A/B Testing
https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/website-testing
